Bienvenido a nuestra sección de Preguntas Frecuentes, donde encontrarás respuestas rápidas y claras sobre todo lo que necesitas saber para disfrutar al máximo de tu experiencia en GF Isabel.
Piscinas
¿Cuáles son los horarios de las piscinas?
Las piscinas del hotel GF Isabel están abiertas todos los días de 10:00 a 18:00 en invierno y
10:00 a 19:00 en verano proporcionando un espacio perfecto para disfrutar del sol y
relajarse en familia.
Me gustaría saber más sobre las piscinas.
El hotel cuenta con 2 piscinas principales, climatizada para el invierno y una piscina infantil
también climatizada. Las piscinas están rodeadas de jardines y ofrecen tumbonas,
sombrillas y toallas sin coste, y un ambiente tranquilo, ideal para familias.
Habitaciones
¿Cuáles son las características de las habitaciones?
Las habitaciones son espaciosas y acogedoras, diseñadas para familias. Dispones de
apartamentos y bungalows con salón independiente, cocina equipada, baño completo y
balcones en los apartamentos o terrazas o jardines en los bungalows. Las villas también
incluyen dos plantas y están completamente equipadas.
¿Tienen habitaciones con vistas?
Sí, algunas habitaciones ofrecen vistas espectaculares al mar o a la montaña, permitiendo
disfrutar de los bellos paisajes de Tenerife.
¿Las habitaciones tienen balcón?
Sí, todas las habitaciones cuentan con balcón, terraza privada o jardín dependiendo de su
tipología, proporcionando un espacio al aire libre donde relajarse.
¿Qué tipo de habitaciones están disponibles?
El hotel ofrece una variedad de alojamientos que incluyen apartamentos de uno dormitorio,
bungalows de uno dormitorio y villas de uno y dos dormitorios, todos diseñados para ofrecer
el máximo confort a las familias.
¿Las habitaciones incluyen Wi-Fi gratuito?
Sí, todas las habitaciones disponen de conexión Wi-Fi gratuita, ideal para quienes necesitan
estar conectados durante su estancia.
¿Hay habitaciones accesibles para personas con movilidad reducida?
Sí, el hotel ofrece habitaciones adaptadas para personas con movilidad reducida,
asegurando que todos los huéspedes disfruten de una estancia cómoda y accesible.
¿Podemos cocinar en las habitaciones?
Sí, las habitaciones disponen de cocinas completamente equipadas con vitrocerámica,
microondas y otros utensilios necesarios para preparar tus propias comidas.
Nos gustaría tener habitaciones comunicadas.
El hotel dispone de habitaciones comunicadas, ideales para familias grandes o grupos. Se
recomienda solicitar este tipo de habitación al momento de la reserva, y se concederán
según la disponibilidad del hotel.
¿Las habitaciones tienen tabla de planchar?
Aunque no las habitaciones cuentan con una tabla de planchar, puedes solicitar una en
recepción. Su alquiler es bajo un coste de 3€ para un uso de 3 días o 5€ para un uso de 7
días.
¿Hay lavadora en el hotel?
No hay lavadora en las habitaciones, pero el hotel ofrece un servicio de lavandería a bajo
coste que puedes utilizar durante tu estancia.
¿Hay cafetera en las habitaciones?
Sí, las habitaciones están equipadas con una cafetera para que puedas disfrutar de un café
en cualquier momento del día.
Métodos de pago
¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?
Sí, puedes modificar o cancelar tu reserva, pero las condiciones varían según la tarifa que
hayas seleccionado. Se recomienda revisar las políticas de cancelación al realizar la
reserva.
¿Qué métodos de pago aceptan para las reservas?
El hotel acepta pagos con tarjetas de crédito, como Visa y MasterCard, además de tarjetas
de débito y pagos electrónicos.
¿Ofrecen tarifas especiales para estancias prolongadas o grupos?
Sí, el hotel ofrece tarifas personalizadas para grupos grandes o estancias prolongadas. Es
recomendable contactar directamente con el hotel para más información.
¿Hay alguna ventaja por reservar directamente en la web?
Reservar directamente en la página web del hotel puede ofrecer tarifas exclusivas,
promociones especiales y condiciones más flexibles en caso de modificaciones o
cancelaciones.
Gastronomía
¿Qué horarios tienen los bares?
Los bares del hotel están abiertos desde las 10:00 hasta las 00:00 horas, ofreciendo una variedad de bebidas y snacks en el bar de la piscina.
¿Qué opciones de restaurantes hay dentro del hotel?
El GF Isabel cuenta con un restaurante buffet que ofrece una amplia variedad de platos
locales e internacionales, además de bares donde puedes disfrutar de bebidas y snacks.
¿Ofrecen opciones de menú para personas con alergias alimentarias o dietas especiales?
Sí, el restaurante se adapta a las necesidades de los huéspedes con alergias o dietas
especiales. Solo es necesario informar al personal con antelación.
¿Se ofrece alguna opción de todo incluido?
Sí, el hotel ofrece una opción de todo incluido, que te permite disfrutar de comidas, snacks y bebidas durante todo el día.
¿Puedo cambiar la cena por el almuerzo en mi régimen de media pensión o pensión completa?
Sí, se puede cambiar la cena por el almuerzo en el régimen de media pensión Es recomendable consultar con la recepción para confirmar este cambio.
¿Cuáles son los precios para los niños?
Los precios para los niños varían según la temporada y el régimen de alojamiento. El hotel ofrece tarifas reducidas para los más pequeños, por lo que te recomendamos contactar con el equipo de reservas a info@gfhoteles.com.
¿Hay servicio de comida a la habitación (room service)?
No, el hotel no ofrece servicio de comida a la habitación, pero el restaurante y el snack bar en la piscina tienen una gran variedad de opciones disponibles.
¿Qué horarios tiene el restaurante?
El restaurante buffet abre para el desayuno de 08.00 a 10:30, el almuerzo de 13:00 a 15:00 y la cena de verano 18:30 a 21:30 y 18 a 21 de invierno.
Instalaciones y servicios del hotel
¿El hotel cuenta con piscina y qué horarios tiene?
Sí, el hotel cuenta con tres piscinas: dos piscinas grandes una infantil y todas climatizadas, abiertas de 10:00 a 18:00 horas.
¿Tienen gimnasio o spa en el hotel?
El hotel cuenta con un centro de bienestar que ofrece tratamientos relajantes, y también dispone de gimnasio.
¿Qué instalaciones tiene el SPA?
El spa del hotel ofrece servicios como masajes, tratamientos faciales y corporales, y otros tratamientos de belleza. Puedes obtener más información aquí.
¿Hay actividades recreativas para niños o familias?
Sí, el hotel ofrece un miniclub para los niños, actividades recreativas para toda la familia y espectáculos nocturnos.
¿Se pueden alquilar bicicletas o coches desde el hotel?
Sí, el hotel ofrece servicios de alquiler de bicicletas y coches a través de empresas colaboradoras.
¿El hotel ofrece transporte desde y hacia el aeropuerto?
El hotel no dispone de transporte directo, pero puede ayudarte a organizar un servicio de transfer bajo petición.
¿Hay aseos accesibles en la piscina?
Sí, el hotel dispone de aseos accesibles para personas con movilidad reducida en las áreas comunes, incluidas las zonas de piscina.
¿Podemos solicitar una habitación en un piso determinado?
Sí, puedes solicitar una habitación en un piso específico al hacer la reserva, aunque estará sujeto a la disponibilidad del hotel.
¿Qué servicios ofrece el hotel para bebés?
El hotel dispone de cunas, tronas y microondas para calentar alimentos, además de un área infantil y actividades para los más pequeños.
¿Puedo comprar en la tienda de regalos aunque ya no esté hospedado en el hotel?
Sí, la tienda de regalos está disponible para todos, independientemente de si están hospedados en el hotel o no.
¿Hay atención médica disponible en el hotel?
En caso de emergencia, el hotel puede contactar con un médico externo para atender cualquier necesidad médica.
¿Cuántas habitaciones tiene el hotel?
El GF Isabel cuenta con 384 unidades de alojamiento, entre apartamentos, bungalows y villas.
Check-in / Check-out
¿A qué hora es el check-in y el check-out?
El check-in es a partir de las 14:00 y el check-out debe realizarse antes de las 12:00 del mediodía.
¿Puedo solicitar un early check-in o un late check-out?
Sí, puedes solicitar un check-in temprano o un check-out tardío, sujeto a disponibilidad. Recomendamos consultar con recepción con antelación.
¿Qué documentos necesito presentar al momento del check-in?
Para el check-in, es necesario presentar un documento de identidad válido y la confirmación de la reserva. Si has reservado a través de una agencia o sitio web externo, también podrías necesitar mostrar la confirmación de dicha plataforma.
¿Hay servicio de conserjería para guardar el equipaje antes o después del check-out?
Sí, disponemos de un servicio de consigna de equipajes donde puedes guardar tus maletas antes del check-in o después del check-out sin ningún coste adicional, aunque no nos hacemos responsables de las pertenencias.
Políticas del hotel
¿Cuál es la política de cancelación?
La política de cancelación depende de la tarifa que hayas reservado. Algunas tarifas
permiten cancelaciones gratuitas hasta cierto número de días antes de la llegada, mientras
que otras pueden tener penalizaciones o ser no reembolsables. Consulta los detalles en tu
confirmación de reserva.
¿Recibiré respuesta para saber si se ha encontrado mi objeto perdido?
Si pierdes algún objeto durante tu estancia, el personal del hotel te contactará si lo
encuentran. Te recomendamos reportar cualquier pérdida en recepción para facilitar la
búsqueda.
¿Pueden hacer algo especial para mi amigo/mi cumpleaños/mi aniversario...?
Sí, el hotel puede organizar detalles especiales para celebrar cumpleaños, aniversarios o
cualquier ocasión especial. Puedes hacer la solicitud directamente en recepción o al realizar
la reserva.
¿Cuál es la política de fumar en el hotel?
El hotel es libre de humo en todas las áreas interiores. Sin embargo, existen zonas
designadas para fumar al aire libre.
¿Se aceptan mascotas en el hotel?
Si, somos un hotel pet friendly, y estamos encantados de recibir a tu amigo de cuatro patas.
Puedes consultar las condiciones aquí.
Eventos y celebraciones
¿El hotel cuenta con instalaciones para eventos o bodas?
Sí, el hotel dispone de áreas y salones diseñados para la celebración de eventos especiales
como bodas, comuniones, aniversarios y otros eventos privados.
¿Se puede reservar un espacio para reuniones de negocios?
Sí, el hotel cuenta con salas de reuniones equipadas con la tecnología necesaria para
realizar eventos empresariales, seminarios y conferencias.
¿Ofrecen paquetes especiales para bodas o eventos privados?
El GF Isabel ofrece paquetes personalizados para bodas y eventos privados, adaptándose a
las necesidades y preferencias de los clientes. Puedes contactar con el equipo de eventos
del hotel para recibir más información y detalles.
Ubicación y transporte
¿Cómo llegar al hotel desde el aeropuerto?
El hotel está ubicado a unos 20 minutos en coche del aeropuerto Tenerife Sur. Puedes
llegar en taxi, coche de alquiler o transporte privado.
¿Hay aparcamiento disponible en el hotel?
Sí, el hotel sólo cuenta con aparcamiento gratuito para los huéspedes que presentan alguna minusvalía, y está sujeto a disponibilidad. También hay opciones de aparcamiento en los alrededores.
¿Qué playas hay cerca?
Las playas más cercanas son Playa de Fañabé y Playa del Duque, ambas situadas a corta
distancia del hotel, ideales para disfrutar del sol y el mar de Tenerife.
¿El hotel ofrece transporte o transfer al aeropuerto?
El hotel no dispone de servicio de transfer propio, pero pueden ayudarte a reservar un
servicio de transporte privado o taxi desde y hacia el aeropuerto bajo petición.
¿Qué atracciones turísticas están cerca del hotel?
El GF Isabel está cerca de diversas atracciones como el parque acuático Siam Park,
Aqualand, y zonas comerciales en Costa Adeje. Además, las playas de Fañabé y El Duque
están a pocos minutos caminando.
¿El hotel se encuentra cerca de la playa?
Sí, el hotel está ubicado a pocos minutos caminando de la Playa de Fañabé, lo que lo convierte en un lugar ideal para quienes buscan disfrutar del mar.