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Logotipo We protect you protect us

‘We protect you protect us’, bajo este nombre damos a conocer nuestro compromiso con la
nueva realidad marcada por la COVID-19. Es la hora de reforzar nuestra responsabilidad a
clientes, empleados y sociedad porque sentimos que, todos juntos, formamos un triple
corazón y un mismo latido.

Certificaciones de inspección sanitaria con Preverisk

Esta guía la desarrollamos de forma conjunta con Preverisk, empresa auditora de referencia mundial en servicios turísticos.

Exigentes protocolos de limpieza y desinfección sin sacrificar los estándares de calidad

  • Dispensadores de gel desinfectante en toda la zonas.
  • Desinfección de cada habitación (barandillas, manijas, mandos a distancia de televisión/accesorios, minibar, etc…).
  • Limpieza y desinfección de áreas comunes interiores y exteriores (barandillas y pasamanos, botones de ascensores, etc…).
  • Lavado y secado de ropa a una temperatura superior a 60ºC.

Redistribución de espacios

  • Asignación de habitaciones preservando el distanciamiento social.
  • La distancia entre los clientes será de un mínimo de 1,5 metros.
  • Señalización del recorrido por el restaurante, los buffets y el show cooking.

Adaptación a la seguridad alimentaria

  • Se guiará a los clientes a su mesa asignada y mostrarán las normas de acceso a la entrada del restaurante.
  • Se colocará un mantel de un solo uso en las mesas y se cambiará después de cada cliente.
  • Las mesas, sillas y cualquier elemento que quede en la mesa, serán desinfectados después de cada cliente.

Protocolos de prevención con los empleados

  • Formación continua para el personal en relación con los nuevos protocolos.

Nuevos canales de comunicación digital

  • Web App. Servicio online para realizar reservas, consultar las cartas digitales de restaurante y comunicación con el personal del hotel.
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